“打造高价值幸福企业--胖东来游学”完美收官
2025年3月24日
3月20日至21日，以“打造高价值幸福企业”为主题的胖东来深度游学活动在河南许昌圆满落幕。
在两天活动中，企业家们先后到胖东来社区便利店、胖东来天使城、胖东来时代广场进行现场研学，并组织了多场分享会、复盘会。
沉浸式体验：解码胖东来现象级服务
游学首日，学员走进胖东来时代广场与天使城，实地感受其“零售界天花板”的独特魅力。从商品陈列到服务细节，胖东来展现了极致的客户关怀：生鲜区员工身着防护服操作，商品明码标价并标注成本与建议食用方法，保洁员妆容整洁、服务热情，地下车库与垃圾中转站洁净无味。这些细节印证了胖东来“让顾客幸福”的核心理念。
深度研讨：文化驱动高收益的底层逻辑
活动特邀胖东来资深导师及行业专家，围绕“如何构建幸福企业”展开专题分享。导师指出，胖东来的成功并非单纯依靠服务创新，而是根植于“以人为本”的企业文化体系。
活动特邀胖东来资深导师及行业专家，围绕“如何构建幸福企业”展开专题分享。导师指出，胖东来的成功并非单纯依靠服务创新，而是根植于“以人为本”的企业文化体系。
落地实践：从“学”到“用”的转化
游学次日，学员参与“企业幸福系统打造”工作坊，通过案例拆解与模拟演练，提炼出可复制的管理工具。例如，胖东来“500元投诉建议奖”机制被多家企业纳入优化方案，旨在通过正向激励提升服务响应效率。
本次游学不仅是一场商业智慧的碰撞，更是一次对企业价值的重新定义。正如胖东来创始人于东来所言：“企业应是成就人的学校。”在竞争加剧的当下，胖东来的实践证明——唯有以人为核心，方能实现社会价值与商业效益的双赢。
